Termini e condizioni del servizio

Chi siamo

Il negozio online nfcrealm.com è gestito da:

KRIKOS TERRA S.R.L.
Sede legale: Sat Mânjești, Comuna Muntenii de Jos, Nr. 370, camera 1, județul Vaslui, CAP 737367, Romania
Codice fiscale (CUI): RO49097993 · N. Registro delle imprese: J37/842/2023
Capitale sociale: 200 lei
Telefono: +40 742 246 577 · Email: office@nfcrealm.com
Nome commerciale utilizzato: NFC Realm

La società è registrata ai fini IVA in Romania e nel regime speciale OSS (sportello unico) per le vendite a distanza a consumatori di altri Stati membri UE. I prezzi indicati includono l'IVA: l'IVA rumena per le consegne in Romania, l'IVA del paese di consegna per le consegne a consumatori di altri Stati membri UE.

Cosa vendiamo

Biglietti da visita fisici in legno con chip NFC integrato, incisi singolarmente su ordinazione del cliente. Ogni carta include l'accesso a una pagina di profilo digitale, ospitata da noi, che si apre quando la carta viene avvicinata a un telefono compatibile.

Il profilo digitale è incluso nel prezzo della carta. Non addebitiamo abbonamenti, canoni mensili, costi per utente o costi di attivazione, né all'acquisto né in seguito.

Come si conclude il contratto

Il cliente sceglie il prodotto e l'essenza di legno e compila i dati da incidere.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui inviamo la conferma d'ordine via email.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine, con rimborso integrale, se: il testo richiesto non può essere inciso tecnicamente; il testo viola diritti di terzi o la legge; i dati sono incompleti e il cliente non risponde alle nostre richieste entro 10 giorni.

I dati da incidere sono responsabilità del cliente

Incidiamo esattamente il testo inviato dal cliente, compresi eventuali errori di ortografia, accenti mancanti o abbreviazioni.

Controlliamo i dati prima della produzione e, se notiamo un possibile errore, contattiamo il cliente. Questo controllo è un servizio aggiuntivo, non un obbligo contrattuale, e non trasferisce a noi la responsabilità per la correttezza dei dati.

Il cliente dichiara di detenere i diritti d'uso su qualsiasi logo, marchio o elemento grafico inviato per l'incisione.

Prezzi e pagamento

Per le consegne negli Stati membri UE diversi dalla Romania, i prezzi sono indicati e addebitati in euro, calcolati dal prezzo in lei al tasso di cambio applicato automaticamente dalla piattaforma. Per le consegne in Romania i prezzi sono in lei. Tutti i prezzi includono l'IVA. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati: carta bancaria tramite Shopify Payments e, solo per le consegne in Romania, pagamento alla consegna. Per le consegne negli altri Stati membri UE è accettato solo il pagamento con carta. Non accettiamo bonifici bancari.

Le fatture sono emesse in formato elettronico, inviate via email e trasmesse tramite il sistema RO e-Factura dell'amministrazione fiscale rumena, secondo gli obblighi di legge in vigore.

Consegna

Consegniamo tramite corriere in Romania e negli altri Stati membri dell'Unione europea.

Altri Stati membri UE: 9,90 € per ordine, con GLS o DPD.
Romania: 16 lei; consegna gratuita per ordini da 250 lei.

Tempi di produzione e spedizione: 5 giorni lavorativi dalla conferma dei dati da incidere. Il termine decorre dalla conferma dei dati, non dall'ordine, proprio perché il prodotto viene realizzato singolarmente.

Il diritto di recesso e l'eccezione applicabile

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, ai sensi dell'ordinanza d'urgenza rumena OUG 34/2014, che recepisce la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Eccezione importante. Le carte incise con nome, ruolo, nome dell'azienda o logo sono beni confezionati su misura in base alle specifiche del cliente e chiaramente personalizzati. Per questi beni il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 16, lettera c), dell'OUG 34/2014 (articolo 16, lettera c), della direttiva 2011/83/UE).

Dettagli nella Politica di rimborso. L'eccezione è indicata anche su ogni pagina prodotto, sopra il pulsante di aggiunta al carrello.

Una carta che arriva danneggiata, o il cui chip NFC non funziona, non rientra in questa eccezione — in quel caso si applica la garanzia legale di conformità.

Il profilo digitale: cosa garantiamo e cosa no

Garantiamo:

il funzionamento della pagina del profilo e dell'indirizzo inciso sulla carta, senza costi aggiuntivi
la modifica dei dati del profilo su richiesta del cliente, inviata via email, entro 5 giorni lavorativi
per le carte dei pacchetti per aziende, le statistiche di utilizzo descritte nella pagina Statistiche
l'esportazione dei dati del profilo, su richiesta, in formato testo
la cancellazione completa del profilo su richiesta

In questa versione del servizio non garantiamo e non offriamo:

la modifica del profilo direttamente da parte del cliente
la gestione dei profili del team tramite un pannello dedicato

Queste funzioni non esistono. Non le promettiamo e non le fatturiamo. Non possiamo conoscere né comunichiamo l'identità delle persone che toccano una carta; un modulo in cui i visitatori lasciano spontaneamente i propri dati, con il loro consenso, è una funzione separata, disponibile su richiesta.

L'indirizzo inciso sulla carta è definitivo. Il chip NFC viene programmato fisicamente una sola volta. Possiamo modificare in qualsiasi momento la destinazione a cui porta l'indirizzo; l'indirizzo in sé no. Il nostro impegno a mantenere questi indirizzi è descritto nella pagina sulla continuità.

Contenuti inseriti dal cliente nel profilo

Il cliente è responsabile dei dati pubblicati nel proprio profilo. Ci riserviamo il diritto di sospendere un profilo che contenga contenuti illeciti, violi diritti di terzi o sia ingannevole riguardo all'identità del titolare, informandone il cliente.

Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato, nei limiti consentiti dalla legge. Questa limitazione non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalle norme imperative sulla conformità dei beni e sulla tutela dei consumatori.

Non rispondiamo dell'indisponibilità temporanea del profilo causata dal fornitore di hosting, dalle reti di comunicazione o da forza maggiore.

Risoluzione delle controversie

Legge applicabile: legge rumena. Per i consumatori con residenza abituale in un altro Stato membro UE, questa scelta non li priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale. Le controversie si risolvono in via amichevole o, in mancanza, dinanzi ai tribunali competenti, nei termini di legge.

Il consumatore può rivolgersi all'autorità rumena per la tutela dei consumatori (ANPC), anpc.ro, e ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie, anpc.ro/ce-este-sal/. I consumatori di altri Stati membri UE possono chiedere assistenza anche al Centro europeo dei consumatori del proprio paese.

Modifica dei termini

Possiamo modificare questi termini. La versione applicabile a un ordine è quella in vigore alla data dell'ordine.

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026.